アイテム購入・課金
B.クリスタルの購入方法を教えてください。
画面右上の「＋」ボタンから購入することができます。
利用可能な決済方法は、ご利用環境によって異なります。
■アプリ版の場合（B.スマチケアプリから利用の場合）
ご利用OSのアカウント（Apple ID、Google アカウント）に設定している、お支払い方法に基づき、ストア上で決済が行われます。
使用できるお支払い方法については、以下をご参考ください。
・iPhone（iOS）をご利用のお客様
Apple ID で使えるお支払い方法はこちら
・Androidをご利用のお客様
Google Play でご利用いただけるお支払い方法はこちら
■ブラウザ版の場合
クレジットカード、PayPayでの決済が可能です。
・購入後、反映までに時間がかかる場合がございます。
利用可能なクレジットカードについて
安心して使っていただくため「本人認証サービス（3Dセキュア 2.0）」に対応しているクレジットカードのみ利用できます。
・クレジットカード決済で購入ができない場合は、3Dセキュアに対応しているカードかご確認ください。
・ご利用のカード会社の状況によっては一時的に利用できない場合があります。その場合は、別のカードでの決済、または時間を置いてお試しください。解決しない場合は、ご利用のカード会社にお問い合わせください。
・有償クリスタルはプラットフォーム(アプリ版・ブラウザ版）を跨いで利用することができません。
例）アプリ版で購入した場合は、ブラウザ版で有償クリスタルが利用できません。
・クリスタル数の表示は、それぞれのプラットフォームで利用可能な数を表示しています。
アプリ版とブラウザ版で数が異なる場合は、それぞれのプラットフォームで確認ください。
有償クリスタルの数は、プロフィール画面で確認することができます
・購入アイテムが反映されるまでに、数分かかる場合があります。
30分経っても反映されない場合は、アプリやスマホの再起動、ブラウザ版をご利用の方は、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
関連するFAQ
・見に覚えのない請求があった / 二重で決済された
・B.クリスタルの購入履歴を確認したい。
上記で解決しない場合は、以下よりお問合せください。