GAME DAY GIFT(来場者限定カードパック引換券)について
■GAME DAY GIFTとは?
来場する試合当日に、『来場者限定カードパック引換券』のギフトがもらえる機能です。
試合当日に電子チケットをお持ちのスマホから、アプリホーム画面「GAME DAY GIFT」バナーをタップしてお受け取りください
対象のお客様
B.LEAGUE公式アプリの「電子チケット」で入場のお客様（同行者は除く）
■来場者限定カードパック引換券とは？
B.LEAGUE CARDの「来場者限定カードパック」で使える引換券です。
引換券1枚につき、カード1回を引くことができます。
その他・注意事項
・観戦日当日（0:00~23:59）に限り、受け取りが可能です。期間外の受け取りはできません。予めご了承ください
・おひとり様につき、もらえる引換券は1日につき1枚です。
電子チケットを複数枚お持ちの場合や1日で複数試合観戦する場合も、もらえる引換券は1枚です
・B.LEAGUE CARDの登録がお済みでない方は、「新しくはじめる」をタップ後、再度、受取操作をしてください
・譲渡中やリセール中など「手続き中のチケット」はギフトを受け取ることができません。
よくあるご質問
Q. 受取完了しましたが、ホーム画面のバナー消えません
バナーは受け取り状況に関わらず、試合当日中表示されます。
受取後も、バナーは非表示になりません。ご注意ください。
Q. 一緒に行く人の分のギフトも、もらうことができますか？
お持ちの入場券の枚数に関わらず、おひとり様つき、もらえる引換券は1日1枚です。
同行者も受取りたい場合は、同行者分のチケットを譲渡し、同行者のアプリで表示する必要があります。
同行者への電子チケットの譲渡手続き方法はこちら >
Q. 観戦日当日に受取を忘れました。もう受取はできませんか
観戦日当日以外での受け取りはできません。
必ず、当日中に受取を行なってください。
Q.受取バナーが表示されません
対象のチケットをお持ちでない方は、受け取りバナーが表示されません。対象チケットをお持ちか確認ください
対象チケット
B.LEAUGE公式アプリ「電子チケット」
※リセール出品中、譲渡中の電子チケットは対象外となります
また、PDFチケットや、B.LEAUGE公式アプリ以外の電子チケットのお客様も対象外となります
対象チケットをお持ちに関わらず、受取バナーが表示されない場合は、下記をお試しください。
・チケット会員証画面での再ログイン（ログアウトボタンより、再ログインください）
・スマホの端末時間を確認ください。
Q.受取ができません
1.端末を再起動する
2.再ログインする
チケット・会員証画面で一度ログアウト後、再度ログインください
3.通信環境を変更する（モバイルデータ通信・5G）
WiFiをOFFにして、モバイル通信データでお試しください
4.端末の設定時間が「自動」になっているか確認する
[1] スマホ「設定」アプリを開き、「一般」をタップ
[2]「日時と日付」タップ
[3]「自動設定」がオンになっているか確認する
▼AndroidSの場合
[1] スマホ「設定」アプリを開き、「システム」をタップ
[2]「日付と時刻」をタップ
[3]「日時を自動的に設定」がオンになっているか確認する
※「日付と時刻」が見つからない場合は、設定アプリの検索から検索してください。
解決しない場合
調査いたしますので、誠に恐れ入りますが、以下4つの情報を添えて、ご来場日より1週間以内にご連絡ください。
[2]アプリ管理コード：
[3]カードユーザーID：
[4]受取バナーをタップした時間帯：
※カードユーザーIDは、Bリーグカードプロフィール画面に表示されている「ID」です。B.LEAUGUEアカウントの会員コードではありません。
※アプリ管理コードは、アプリ「その他」画面に表示されている「BS」から始まるコードです
上記で解決しない場合は、以下よりお問合せください。