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	<title>福岡ソフトバンクホークス カードコレクションアプリ</title>
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	<lastBuildDate>Thu, 26 Feb 2026 01:07:00 +0000</lastBuildDate>
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		<title>アプリ版タカコレで「データバックアップ登録」した「メールアドレス」や「パスワード」がわかりません。</title>
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		<pubDate>Tue, 25 Jul 2023 07:44:11 +0000</pubDate>
		<dc:creator>faqadmin</dc:creator>
				<category><![CDATA[0．よくあるご質問]]></category>

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		<description><![CDATA[アプリ版タカコレで「データバックアップ登録」をした「メールアドレス」や「パスワード」を確認・再発行する方法は下記になります。 　　 　　 【メールアドレス確認方法】 ①画面右下「メニュー」内から「データバックアップ」をタ [&#8230;]]]></description>
				<content:encoded><![CDATA[<p>アプリ版タカコレで「データバックアップ登録」をした「メールアドレス」や「パスワード」を確認・再発行する方法は下記になります。<br />
　　<br />
　　<br />
<b>【メールアドレス確認方法】</b><br />
①画面右下「メニュー」内から「データバックアップ」をタップ。</p>
<p>②データバックアップ登録済みの場合、「メールアドレス変更」のボタンが表示されますのでそちらをタップ。<br />
※データバックアップ未登録の場合、上記ボタンは表示されません。</p>
<p>③メールアドレス変更画面が表示されますので、そちらに登録したパスワードを入力し、「メールアドレスを変更する」ボタンをタップ。<br />
※この時点ではまだメールアドレス変更はされませんのでご安心ください。</p>
<p>④パスワード入力に問題が無い場合、現在ご登録している「メールアドレス」が表示されます。<br />
※メールアドレス変更を行いたい場合は、画面の案内に沿って変更手続きをしてください。<br />
　　<br />
　　<br />
<b>【パスワード再発行方法】</b><br />
①画面右下「メニュー」内から「データバックアップ」をタップ。</p>
<p>②データバックアップ登録済みの場合、「パスワード変更」のボタンが表示されますのでそちらをタップ。<br />
※データバックアップ未登録の場合、上記ボタンは表示されません。</p>
<p>③パスワード変更画面が表示されます。画面下部に「パスワードを忘れた場合」のボタンが表示されますのでそちらをタップ。</p>
<p>④パスワード再発行メール送付用のデータバックアップ登録メールアドレスの入力画面が表示されますので登録したメールアドレスを入力し、「パスワード再発行メール送信」ボタンをタップし、メールの案内に沿ってパスワードを再発行してください。<br />
　　<br />
　　<br />
docomo、au、SoftBankなど、各キャリアのセキュリティ設定のため、プレイヤー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策でドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。<br />
<strong>［@app.softbankhawks.co.jp］</strong><br />
&nbsp;<br />
<strong>【メールが届かない場合の確認事項】</strong><br />
① メールアドレスとパスワードの入力が半角英字（小文字）、半角数字になっているか<br />
② メールアドレスとパスワードの入力で半角等のスペースが入っていないか</p>
]]></content:encoded>
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	</item>
		<item>
		<title>「タカコレバッジ」について</title>
		<link>https://faq.volz.jp/cchawks/?p=426</link>
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		<pubDate>Fri, 26 Feb 2021 01:40:35 +0000</pubDate>
		<dc:creator>faqadmin</dc:creator>
				<category><![CDATA[1.はじめてガイド]]></category>

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		<description><![CDATA[タカコレバッジは手に入れたカードの種類数に応じて、報酬とバッジが手に入る機能です。 報酬とバッジは集めたカードの種類数が多いほど豪華になります。 報酬とバッジは獲得条件を満たした状態で、「タカコレバッジ」ページを確認する [&#8230;]]]></description>
				<content:encoded><![CDATA[<p>タカコレバッジは手に入れたカードの種類数に応じて、報酬とバッジが手に入る機能です。<br />
報酬とバッジは集めたカードの種類数が多いほど豪華になります。<br />
    </p>
<p>報酬とバッジは獲得条件を満たした状態で、「タカコレバッジ」ページを確認することで報酬付与が行われます。<br />
     </p>
<p>※同じ種類のカードを複数枚獲得した場合は、報酬とバッジ獲得条件の対象外となりますのでご注意ください。</p>
<p>※2021年シーズンの500種類以上のバッジをお持ちの場合、「アルバム」にて、引き続きご確認いただくことが可能です。</p>
]]></content:encoded>
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	</item>
		<item>
		<title>「引換券」について</title>
		<link>https://faq.volz.jp/cchawks/?p=421</link>
		<comments>https://faq.volz.jp/cchawks/?p=421#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 15 Dec 2020 14:42:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator>faqadmin</dc:creator>
				<category><![CDATA[1.はじめてガイド]]></category>

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		<description><![CDATA[「引換券」は特定のアイテムカードパックをひくためのアイテムです。 「引換券」はログインボーナス等によって獲得することができます。 「引換券」の種類や獲得方法は随時追加される予定です。 「引換券」には有効期限がございます。 [&#8230;]]]></description>
				<content:encoded><![CDATA[<p>「引換券」は特定のアイテムカードパックをひくためのアイテムです。<br />
「引換券」はログインボーナス等によって獲得することができます。<br />
「引換券」の種類や獲得方法は随時追加される予定です。<br />
「引換券」には有効期限がございます。有効期限を過ぎた場合、使用することが出来ませんのでご注意ください。</p>
<p>※獲得した引換券の履歴はメニュー画面「履歴」よりご確認いただくことが可能です。<br />
※引換券の有効期限はメニュー画面「プロフィール」よりご確認いただくことが可能です。</p>
]]></content:encoded>
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	</item>
		<item>
		<title>「今日の3択」について</title>
		<link>https://faq.volz.jp/cchawks/?p=388</link>
		<comments>https://faq.volz.jp/cchawks/?p=388#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 15 Nov 2019 12:05:24 +0000</pubDate>
		<dc:creator>faqadmin</dc:creator>
				<category><![CDATA[1.はじめてガイド]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://faq.emtg.jp/cchawks/?p=388</guid>
		<description><![CDATA[「今日の3択」について 隠されたカードがどの選手であるかを当てるゲームになります。 問題に正解すると報酬がもらえます！ 報酬獲得に向けてぜひ毎回参加しましょう♪ 【遊び方】 出題時間は6時00分～19時59分になります。 [&#8230;]]]></description>
				<content:encoded><![CDATA[<p>「今日の3択」について</p>
<p>隠されたカードがどの選手であるかを当てるゲームになります。<br />
問題に正解すると報酬がもらえます！<br />
報酬獲得に向けてぜひ毎回参加しましょう♪<br />
<br />
【遊び方】<br />
出題時間は6時00分～19時59分になります。<br />
上記期間の間に隠されたカードがどの選手か、3択ボタンから選択してください。<br />
19時を迎えると回答することができなくなります。<br />
また、一度回答を選択すると、変更することができません。<br />
しっかりとヒント穴を確認した上で回答してください。<br />
<br />
正解発表は20時00分から次回出題時間までの間になります。<br />
問題に正解すると報酬がもらえますので、プレゼントよりお受け取りください。<br />
<br />
ヒント穴は、カードをひくたび、もしくは1時間ごとに更新されます。<br />
更新ごとにヒント穴が開いた場所をチェックして正解を目指しましょう。<br />
<br />
ヒント穴は当日中に1枚もカードを獲得していない場合、更新ごとにランダムで1個開きます。<br />
<br />
更新ごとに開くヒント穴は当日中にカードパックから獲得したカードのレア度に応じて増やす事ができます。<br />
ヒント穴は獲得カードの最大レア度に応じて最大6個まで増えます。<br />
<br />
たくさんカードを引いて更新回数とヒント穴を増やして正解を導きましょう。<br />
<br />
例）<br />
・5:00に★3カードをカードパックから獲得した場合<br />
└6:00の出題で4つのヒント穴が開く<br />
<br />
・5:00に★2カードをカードパックから獲得し、12時に★4カードをカードパック獲得した場合<br />
└6:00の出題で3つのヒント穴が開き、12時にカードパックをひいた直後からの更新で5つのヒント穴が開く<br />
<br />
※通信環境により、ヒント穴が表示されない可能性がございます。通信環境をご確認の上、フッターの『今日の3択』ボタンを押して、再度読み込んで頂くことで正しくヒント穴が表示されます。<br />
<br />
【報酬について】<br />
問題に正解すると報酬がもらえます。<br />
もらった報酬はプレゼントから受けとることができます。<br />
プレゼントの受け取り期限は7日間ですので忘れずにお受け取りください。<br />
※報酬内容はイベントによってUPすることがあります。</p>
]]></content:encoded>
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	</item>
		<item>
		<title>「今日の3人＋」について</title>
		<link>https://faq.volz.jp/cchawks/?p=369</link>
		<comments>https://faq.volz.jp/cchawks/?p=369#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 26 Apr 2019 09:42:57 +0000</pubDate>
		<dc:creator>faqadmin</dc:creator>
				<category><![CDATA[1.はじめてガイド]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://faq.emtg.jp/cchawks/?p=369</guid>
		<description><![CDATA[「今日の3人＋」について 集めたカードを使って、 応援したい6選手を選んで遊ぶ機能になります。 選んだ選手が、実際の試合で獲得した成績に応じたスコアを獲得できます。 貯めたスコアは特別カードと交換できます。 【遊び方】  [&#8230;]]]></description>
				<content:encoded><![CDATA[<p>「今日の3人＋」について<br />
<br />
集めたカードを使って、 応援したい6選手を選んで遊ぶ機能になります。<br />
選んだ選手が、実際の試合で獲得した成績に応じたスコアを獲得できます。<br />
貯めたスコアは特別カードと交換できます。<br />
<br />
【遊び方】<br />
画面中央の6つの枠をタップしてカードホルダーから応援したい野手のカードを3枚、投手のカードを3枚の合計6枚選びます。<br />
カードを設定できる時間は、前回の試合の結果発表後から次の試合開始時刻までです。<br />
試合開始時刻を迎えると設定できなくなりますので、余裕をもって設定してください。<br />
※当日の試合に設定できなかった場合、当日の試合開始時刻以降に次回の試合にカード設定ができます。<br />
<br />
また、2026シーズンより[PS！]が[全新]にリニューアルしました。<br />
[全新]は設定したカードの選手スコアを2倍にすることができます。<br />
さらに、[全新]を3個同時に使用すると選手スコアを3倍にすることができます。<br />
画面右上のボタンをタップすることで、3枚の野手カードからを設定したいカードを最大3枚まで選ぶことができます。<br />
<br />
※[全新]を1個もしくは2個同時に使用した場合は、選手スコア3倍となりませんので、ご注意ください。<br />
<br />
結果発表は試合終了30分前後で行います。<br />
設定した選手が活躍できるよう応援しましょう！<br />
結果発表後に応援した選手の成績に応じてマイスコアが貯まります。<br />
<br />
カードは何度も使うことができますが、各試合ごとに「この6選手に決定する」ボタンをタップして設定完了する必要があります。<br />
設定が完了していない場合はその試合には参加できませんのでご注意ください。<br />
<br />
ダブルヘッダーが発生した場合は、その日の一試合目のみが『今日の3人+』の対象となります。<br />
同じ選手のカードを複数枚応援に使うことはできません。<br />
<br />
マイスコアは応援した選手の当日の試合の成績に応じて獲得できます。<br />
設定したカードの「ボーナス」「選手スコア」に応じて、マイスコアにボーナスが追加されます！<br />
レア度の高いカード、ボーナスUP対象カードを持っているほど、高いマイスコアを獲得できます。<br />
<br />
・レア度ごとのボーナスは以下の通りです。<br />
★5(+40%)<br />
★4(+30%)<br />
★3(+20%)<br />
★2(+10%)<br />
★1にはボーナスはありません<br />
※イベント時にはボーナスUPすることがあります。<br />
<br />
・選手成績に応じた「選手スコア」は以下の通りです。<br />
<br />
▼野手<br />
シングルヒット　　 スコア1<br />
ツーベースヒット　 スコア2<br />
スリーベースヒット スコア3<br />
ホームラン　　　　 スコア4<br />
打点　　　　　　　 スコア1<br />
盗塁　　　　　　　 スコア1<br />
満塁ホームラン 　　スコア10<br />
スタメン　　　　　 スコア1<br />
代打の切り札　　　 スコア5<br />
四死球　　　　　　 スコア0.5<br />
犠打飛　　　　　　 スコア0.5<br />
<br />
▼投手<br />
投球イニング　　　スコア0.8<br />
被安打0　　　　　 スコア5<br />
奪三振　　　　　　スコア0.5<br />
完投　　　　　　　スコア15<br />
※投球イニングは0/3以上は切上計算<br />
※代打の切り札は代打として出場した際に計算</p>
<p>
※マイスコアの計算例※<br />
<br />
①選手スコア計算方法<br />
野手A：（代打の切り札＋シングルヒット×1）→「4」→[PS！]で選手スコア2倍→「8」<br />
野手B：（スタメン＋シングルヒット×1＋ツーベースヒット×1＋ホームラン×1+打点×1）→「9」<br />
野手C：（スタメン＋スリーベースヒット×1＋満塁ホームラン×1＋打点×4）→「18」<br />
投手A：（投球イニング5回と奪三振3）→「5.5」<br />
投手B：（投球イニング2回と1/3）→「2.4」<br />
投手C：（投球イニング1回＋被安打0）→「5.8」</p>
<p>選手スコア合計：「8」＋「9」＋「18」＋「5.5」＋「2.4」＋「5.8」＝「48.7」<br />
<br />
②選択したカードのレア度に応じたボーナス計算方法<br />
例：選手AがボーナスUP対象カード(ボーナスUP20％)の場合<br />
野手A ★3：★3ボーナス(20％)＋ボーナスUP対象カード(20％)＝合計40％<br />
野手B ★2：★2ボーナス(10％)＝合計10％<br />
野手C ★4：★4ボーナス(30％)＝合計30％<br />
投手A ★4：★4ボーナス(30％)＋ボーナスUP対象カード(20％)＝合計50％<br />
投手B ★1：★1ボーナス(0％)＝合計0％<br />
投手C ★5：★5ボーナス(40％)＝合計40％</p>
<p>選択カードボーナス合計：40％＋10％＋30％＋50％＋0％＋40％＝170％<br />
<br />
③その試合で獲得したマイスコア<br />
選手スコア合計「48.7」<br />
選手スコア(48.7)×★ボーナス(170％)＝「82.79」<br />
「48.7」＋「82.79」＝その試合での獲得スコア「131.5」<br />
※小数点第2位以下四捨五入</p>
]]></content:encoded>
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	</item>
		<item>
		<title>「シーズン切り替えについて」</title>
		<link>https://faq.volz.jp/cchawks/?p=337</link>
		<comments>https://faq.volz.jp/cchawks/?p=337#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 28 Dec 2018 05:59:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>faqadmin</dc:creator>
				<category><![CDATA[0．よくあるご質問]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://faq.emtg.jp/cchawks/?p=337</guid>
		<description><![CDATA[「タカコレ」は、毎年3月頃にアプリ内のシーズンが切り替わります。 シーズン切替に伴い、アプリの使用に関する注意点がございますので、予めご確認ください。 &#160; ●カード提供について 現在のシーズンのカードはそのシー [&#8230;]]]></description>
				<content:encoded><![CDATA[<p>「タカコレ」は、毎年3月頃にアプリ内のシーズンが切り替わります。<br />
シーズン切替に伴い、アプリの使用に関する注意点がございますので、予めご確認ください。<br />
&nbsp;<br />
●カード提供について <br />
現在のシーズンのカードはそのシーズンまでの提供となります。 <br />
シーズン切替により、過去シーズンとなった選手カードはトレードでの交換ができなくなります。 <br />
シーズン切替をまたいだトレード申請はキャンセルとなります。 <br />
お手元にある過去シーズンのカードは、シーズン切替以降は「アルバム」にて、 引き続きご確認いただくことが可能ですので、ご安心ください。</p>
<p>&nbsp;<br />
●バルーンとポイントについて <br />
過去シーズン中に手に入れたバルーン・ポイントは、翌シーズン以降も引き続きご利用が可能です。 <br />
シーズン切替によりリセットされることはございませんので、ご安心ください。</p>
<p>&nbsp;<br />
●マイチームについて <br />
マイチームに設定しているカードは、シーズン切替のタイミングでリセットされます。 <br />
翌シーズンのカードを手に入れて設定ください。</p>
<p>&nbsp;<br />
●ミッションについて <br />
現在のシーズンに達成したミッションの報酬については、 現在のシーズン中に必ずお受け取りいただくようお願いいたします。<br />
シーズン切替以降は、報酬のお受け取りができなくなりますので、ご注意ください。</p>
]]></content:encoded>
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	</item>
		<item>
		<title>クレジット</title>
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		<pubDate>Tue, 26 Jun 2018 01:38:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>faqadmin</dc:creator>
				<category><![CDATA[5.その他]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://faq.emtg.jp/cchawks/?p=332</guid>
		<description><![CDATA[====================== Open Source License ====================== okhttp Copyright 2016 Square, Inc. Licensed  [&#8230;]]]></description>
				<content:encoded><![CDATA[<p>======================<br />
Open Source License<br />
======================</p>
<p>okhttp</p>
<p>Copyright 2016 Square, Inc.</p>
<p>Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the &#8220;License&#8221;);<br />
you may not use this file except in compliance with the License.<br />
You may obtain a copy of the License at</p>
<p>http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0</p>
<p>Unless required by applicable law or agreed to in writing, software<br />
distributed under the License is distributed on an &#8220;AS IS&#8221; BASIS,<br />
WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.<br />
See the License for the specific language governing permissions and<br />
limitations under the License.</p>
<p>ShortcutBadger</p>
<p>Copyright 2014 Leo Lin</p>
<p>Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the &#8220;License&#8221;);<br />
you may not use this file except in compliance with the License.<br />
You may obtain a copy of the License at</p>
<p>http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0</p>
<p>Unless required by applicable law or agreed to in writing, software<br />
distributed under the License is distributed on an &#8220;AS IS&#8221; BASIS,<br />
WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.<br />
See the License for the specific language governing permissions and<br />
limitations under the License.</p>
]]></content:encoded>
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	</item>
		<item>
		<title>「選手カード」がひけていない気がします。どうすればよいですか？</title>
		<link>https://faq.volz.jp/cchawks/?p=278</link>
		<comments>https://faq.volz.jp/cchawks/?p=278#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 29 Mar 2018 13:11:24 +0000</pubDate>
		<dc:creator>faqadmin</dc:creator>
				<category><![CDATA[4. アプリ操作について]]></category>

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		<description><![CDATA[各「カードパック」から「選手カード」をひいたあとに、アニメーションが表示されなかった、アプリが終了してしまったなど、選手カードをひいているか不安な場合には、画面右下「メニュー」内の「履歴」から「カード」タブを選択して入手 [&#8230;]]]></description>
				<content:encoded><![CDATA[<p><strong>各「カードパック」から「選手カード」をひいたあとに、アニメーションが表示されなかった、アプリが終了してしまったなど、選手カードをひいているか不安な場合には、画面右下「メニュー」内の「履歴」から「カード」タブを選択して入手日時を確認ください。</strong></p>
]]></content:encoded>
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	</item>
		<item>
		<title>バルーン購入すると「エラー」になります。</title>
		<link>https://faq.volz.jp/cchawks/?p=275</link>
		<comments>https://faq.volz.jp/cchawks/?p=275#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 29 Mar 2018 13:09:25 +0000</pubDate>
		<dc:creator>faqadmin</dc:creator>
				<category><![CDATA[4. アプリ操作について]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://faq.emtg.jp/cchawks/?p=275</guid>
		<description><![CDATA[通信状況により、データが正常に受信できていない可能性がありますので、通信環境がよい場所で再操作してください。 繰り返し「エラー」が表示される場合は、画面右下「メニュー」内の「履歴」から「バルーン」タブを選択して入手日時を [&#8230;]]]></description>
				<content:encoded><![CDATA[<p><strong>通信状況により、データが正常に受信できていない可能性がありますので、通信環境がよい場所で再操作してください。</strong><br />
繰り返し「エラー」が表示される場合は、画面右下「メニュー」内の「履歴」から「バルーン」タブを選択して入手日時を確認ください。<br />
また、App StoreやGoogle Playで課金されているか確認方法は下記を参照ください。<br />
※Android端末をご利用のお客さまで、「このアイテムはすでに所持しています」と表示される場合、Google Playの不具合により発生している可能性があります。<br />
この場合は「設定」→「アプリ（アプリケーション マネージャ）」→「Google Play ストア」→「ストレージ」→「キャッシュを削除」「データを消去」をタップすると改善する場合があります。<br />
&nbsp;<br />
<strong>【App Storeでの購入履歴の確認方法】</strong><br />
「設定」アプリ＞「iTunes storeとApp store」＞「Apple IDをタップ」＞「Apple IDを表示」＞「購入履歴」<br />
App Storeでの購入履歴があるにもかかわらず、アプリの「バルーン」の履歴がない場合は下記を添えてお問合わせください。<br />
・購入した商品名<br />
・購入日時<br />
・レシートのスクリーンショット（Appleより配信されるメール（件名「Appleからの領収書です。」）を確認ください。）<br />
※情報が揃い次第、調査を行わせていただきます。<br />
※調査にはお時間をいただく場合もございますが、あらかじめご了承ください。<br />
&nbsp;<br />
<strong>【Google Playでの購入履歴の確認方法】</strong><br />
 「Google Play ストア」アプリ>「メニュー」> [アカウント情報] >[購入履歴]<br />
Google Playでの購入履歴があるにもかかわらず、アプリの「バルーン」の履歴がない場合は下記を添えてお問合わせください。<br />
・購入した商品名<br />
・購入日時<br />
・レシートのスクリーンショット（Googleより配信されるメール（件名「Google Playのご注文明細」）を確認ください。）<br />
※情報が揃い次第、調査を行わせていただきます。<br />
※調査にはお時間をいただく場合もございますが、あらかじめご了承ください。</p>
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		<title>アプリが正常に動作しません。どうすればよいですか？</title>
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		<pubDate>Thu, 29 Mar 2018 13:08:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>faqadmin</dc:creator>
				<category><![CDATA[4. アプリ操作について]]></category>

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		<description><![CDATA[お客さまがご利用中のスマートフォン端末の状態により、正常に動作しない場合がございます。 この場合は、通信状況の良い場所にて、再度操作してください。それでも改善しない場合には、下記の操作をお試しください。 &#160; 【 [&#8230;]]]></description>
				<content:encoded><![CDATA[<p><strong>お客さまがご利用中のスマートフォン端末の状態により、正常に動作しない場合がございます。</strong><br />
この場合は、通信状況の良い場所にて、再度操作してください。それでも改善しない場合には、下記の操作をお試しください。<br />
&nbsp;<br />
<strong>【起動中の他のアプリを終了する】</strong><br />
他の起動中のアプリが原因で端末に負荷がかかり操作できなくなる場合があります。<br />
この場合は、起動中のアプリを全て終了してから、アプリを再起動すると改善することがありますのでお試しください。<br />
&nbsp;<br />
<strong>【スマートフォンを再起動する】</strong><br />
今までに処理したデータが残っていてエラーとなる可能性があります。<br />
この場合は、スマートフォンの電源を切り再起動すると改善することがありますのでお試しください。</p>
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