よくある質問

Q.

【アプリ】B.旅御朱印カード・チェックインについて

A.

来場日当日、試合会場でチェックインすると、日付・対戦カード入りの特別な「B.旅御朱印カード」がもらえます。 来場・観戦した記録を御朱印帳のように、B.LEAGUE CARDで残すことができます。

■ チェックイン＆カードの獲得方法
試合会場に到着したら、B.スマチケアプリの「B.LEAGUE CARD」から、チェックインボタンを押してください。
チェックイン完了で、観戦試合の「B.旅御朱印カード」がもらえます。
 

■ 対象試合
2025/12/5（金）以降に開催されるB1・B2の全試合で、試合日当日にご利用いただけます。
 

■ 対象試合
・最新版アプリ（v4.0.1）へのアップデートが必要です
・アプリの位置情報アクセス許可をが必要です 「Appの使用中のみ許可」の設定を推奨
・必ず「正確な位置情報」をONにしてください
また、詳しい設定方法やチェックインできない場合は、下記をご覧ください。
・チェックイン設定方法（iPhone）
・チェックイン設定方法（Android）
 

■ 注意事項
・チェックインは、アプリ版のみの機能です（ブラウザ版は利用不可）
・対象試合がない日はチェックインができません
 
 

よくあるご質問

Q. チェックインできる試合・時間を教えてください
2025年12月5日（金）以降のB1・B2全試合で、試合当日にチェックインすることができます。

※1試合（1会場）につき、おひとり様1日1回チェックインすることができます。同じ日に同じ試合・同じ会場で、2回目のチェックインはできません。

 

Q. 集めた「B.旅御朱印カード」を確認したい
ホルダーで確認することができます。

ホルダーの絞込みで「コレクションのみ表示する」をONにすると、お持ちのB.旅御朱印カードをまとめて確認することができます。

 

Q. チェックインできません
最新アプリのアップデートがないか、また、端末本体の「位置情報サービス」設定をご確認ください。
詳しい設定方法・解決しない場合の対象方法は下記をご覧ください。
・チェックイン設定方法（iPhone）
・チェックイン設定方法（Android）

 

Q. 会場付近、会場内にいるのに「エリア外」と表示されます
通信環境や、お客様の端末設定によっては、位置情報を正しく取得できない場合があります。
下記をご覧ください。
・チェックインができない場合の対処方法（iPhone）
・チェックインができない場合の対処方法（Android）
　

 

Q. 「チェックインに失敗しました」、「位置情報の取得に失敗しました」と表示されます
位置情報のサービスが有効になっているか確認の上、アプリの再起動、端末の再起動の順でお試しください。

上記で解決しない場合、
お客様の端末設定により一時的に位置情報サービスの利用に制限がかかっている可能性があります。下記FAQを確認の上、再度お試しください。
・チェックインができない場合の対処方法（iPhone）
・チェックインができない場合の対処方法（Android）
　

 

Q. 電波が悪くチェックインできませんでした。
「B.旅御朱印カード」は、試合日当日に会場内の所定エリアでチェックインを完了された方のみが獲得できるカードです。
B.LEAGUE CARDはインターネット通信が必須のサービスのため、お使いの端末負荷やご利用キャリアによって、一次的に電波の状態が不安定になることがございます。

通信が悪く、チェックインができない場合は、以下の操作をお試しください。
・端末を再起動する
・WiFiをオフにする
・「入場前の屋外」など、ネットがつながりやすい外（入場口付近)で試す
・月末などの「通信制限」がかかっていないか確認する
・少し時間を置いてから、もう一度試す

 

Q. チェックインし忘れました、後からカードを取得する方法がありませんか
「B.旅御朱印カード」は、試合日当日、会場内の所定のエリアでチェックイン操作を行った場合にのみ獲得可能です。
後日やエリア外からのチェックイン操作は承ることができません。何卒ご了承ください。　
　
チェックインできない場合の対処方法（iPhone / Android）をお試しの上、現地でのお客様自身の操作をお願いしております

 

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上記で解決しない場合は、以下よりお問合せください。

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