よくある質問

Q.

データの引き継ぎ方法を教えてください。

A.
B.LEAGUEアカウントを用いて、データの引き継ぎを行うことができます。

確認

バックアップをしている場合、ご自身でデータを引き継ぐことができます。

引き継ぎたいデータ(復旧したいデータ)のバックアップを完了しているか確認してください。
バックアップが完了しているかの確認はこちらをご覧ください。

▼ 引き継ぎたいデータのバックアップを完了していない場合

→ こちらの手順で、バックアップを行ってください。

   

▼ 引き継ぎたいデータのバックアップを完了している場合

【操作手順】

[1]データを引き継ぐ端末で、B.LEAGUE公式アプリをインストール

[2]画面に従い、利用規約の同意する

[3]「その他」画面を表示し、「ログイン」ボタンをタップ

※ログインボタンが表示されない場合は、アプリを再インストールしてください

[4]B.LEAGUEアカウントでログイン

[5]B.LEAGUE CARDの画面を開き、引き継ぎたいデータが表示されれば引き継ぎ完了です
→引き継ぎたいデータが表示されない場合、通信が安定しているところで、アプリを再起動をお試しください

ログイン後、しばらくしても引き継ぎデータが反映されない場合

バックアップに使用しているB.LEAGUEアカウントでログインしているか確認の上、アプリを再インストールし、正しいアカウントでログインを行ってください。

バックアップに使用したB.LEAGUEアカウントがわからない場合は、こちらをご覧ください。

以下の場合、お客様自身で、データ引き継ぎを行うことができません。

・引き継ぎたいデータのバックアップを行っていなかった場合
・バックアップしたB.LEAGUEアカウントがわからない場合
・B.LEAGUEアカウントにログインできない場合(退会含む)

こちらの手順に従い、ご連絡をください。

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上記で解決しない場合は、以下よりお問合せください。

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