データの引き継ぎ方法を教えてください。
確認
バックアップをしている場合、ご自身でデータを引き継ぐことができます。
引き継ぎたいデータ(復旧したいデータ)のバックアップを完了しているか確認してください。
バックアップが完了しているかの確認はこちらをご覧ください。
▼ 引き継ぎたいデータのバックアップを完了していない場合
→ こちらの手順で、バックアップを行ってください。
▼ 引き継ぎたいデータのバックアップを完了している場合
【操作手順】
[1]データを引き継ぐ端末で、B.LEAGUE公式アプリをインストール
[2]画面に従い、利用規約の同意する
[3]「その他」画面を表示し、「ログイン」ボタンをタップ
※ログインボタンが表示されない場合は、アプリを再インストールしてください
[4]B.LEAGUEアカウントでログイン
[5]B.LEAGUE CARDの画面を開き、引き継ぎたいデータが表示されれば引き継ぎ完了です
→引き継ぎたいデータが表示されない場合、通信が安定しているところで、アプリを再起動をお試しください
ログイン後、しばらくしても引き継ぎデータが反映されない場合
バックアップに使用しているB.LEAGUEアカウントでログインしているか確認の上、アプリを再インストールし、正しいアカウントでログインを行ってください。
バックアップに使用したB.LEAGUEアカウントがわからない場合は、こちらをご覧ください。
以下の場合、お客様自身で、データ引き継ぎを行うことができません。
・引き継ぎたいデータのバックアップを行っていなかった場合
・バックアップしたB.LEAGUEアカウントがわからない場合
・B.LEAGUEアカウントにログインできない場合(退会含む)
こちらの手順に従い、ご連絡をください。
上記で解決しない場合は、以下よりお問合せください。